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Es gelten folgende Bedingungen:

Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Österreich, Belgien, Niederlande und Schweiz.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Deutschland):

VERSANDKOSTENREGELUNG FÜR VERBRAUCHER:

Wir liefern versandkostenfrei.

VERSANDKOSTENREGELUNG FÜR UNTERNEHMER:

Bei Bestellungen durch Firmenkunden, gelten folgende Versandkosten:

pauschal 4,90€

ab 500,00€ netto Warenwert erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Versandkostenfreie Artikel werden bei Firmen Bestellungen nicht berücksichtigt. Versandkosten fallen in jedem Falle auf.

Lieferungen ins Ausland:

VERSANDKOSTENREGELUNG FÜR VERBRAUCHER (ÖSTERREICH):

pauschal 9,90 €

VERSANDKOSTENREGELUNG FÜR VERBRAUCHER (Belgien): 

 pauschal 9,90 €

VERSANDKOSTENREGELUNG FÜR VERBRAUCHER (Niederlande):   

pauschal 7,50 €

VERSANDKOSTENREGELUNG FÜR VERBRAUCHER (Schweiz):    

 pauschal 17,99 €



Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1-3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3-5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

- Zahlung per PayPal

- Kauf auf Rechnung (Klarna)

- Kreditkarte

- Sofortüberweisung

- Apple Pay

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.


Retoure

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden.


Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.


Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@monsterando.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen:

Monster Outdoor GmbH
Panzermacherstr. 5A
58644 Iserlohn

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter infor@monsterando.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir die Angelegenheit bewerten und in Ordnung bringen können.

Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte). Wir nehmen auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase an. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.


Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@monsterando.com.